此類別包含指示客戶群的戰(zhàn)略價值和風險的度量，并且包含情感，健康和忠誠度度量。客戶結果，可參考性，NPS，保留率和追加銷售率均屬于此類。也許一個明顯的說法是，取得切實業(yè)務成果的客戶通常具有更長的生命周期價值。也就是說，廣州農產品包裝設計公司客戶結果可能是要計算的最模糊的指標。它們是每個SaaS公司的市場，價值主張，產品和服務交付模型所獨有的。

也就是說，找到一種公式化的方法來衡量客戶價值至關重要。公司通常會使用面向采用的指標作為價值的代理。例如，廣州農產品包裝設計公司的產品可幫助簡化招聘流程，它可以衡量申請人的數量和填補與總體招聘和保留成本目標相關的職位的時間。

廣州農產品包裝設計公司客戶參與度指標

客戶參與度指標可衡量與客戶之間的戰(zhàn)略互動，以實現(xiàn)保留，增長和忠誠度。戰(zhàn)略互動通常發(fā)生在日常產品使用之外。業(yè)務審查，參考請求，追加銷售機會識別和客戶社區(qū)參與互動都屬于此類。這些活動側重于驗證價值，加深商業(yè)關系，參與客戶社區(qū)和宣傳。

投放質量指標

作為一家B2B SaaS廣州農產品包裝設計公司，我們必須做一些活動，但不能為客戶體驗帶來很大的提升。我將這些視為“入門價格”流程，其中包括產品可用性/正常運行時間，服務交付和客戶支持響應能力。客戶期望這些日常交互是可靠和可靠的。因此，僅強大的交易交付并不能轉化為客戶的增長和保留。另一方面，在任何這些領域中交付失敗都會給企業(yè)帶來重大風險。如果我們不為客戶“阻礙和應對”，那么收入，保留和戰(zhàn)略擴展的機會就更難維持，因此，務必要注意這些戰(zhàn)術互動。